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Walt Disney World publica más información sobre boletos, pases anuales y reservas afectadas por el cierre

El viernes 13 de Marzo, Walt Disney World Resort anunció oficialmente que sus parques temáticos, parques acuáticos, campos de minigolf y el complejo ESPN Wide World of Sports cerrarían del 15 al 31 de marzo de 2020. Esta mañana, la compañía dio a conocer información adicional con respecto a boletos y reservas que se verían afectados por este cierre:

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PREGUNTAS FRECUENTES

1) BOLETOS

¿Puedo obtener un reembolso en mi boleto?
Los boletos para parques temáticos de varios días que no hayan vencido con días no utilizados, o los boletos para parques temáticos de fechas específicas con un período de uso válido durante el período del 12 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2020, se extenderán automáticamente para usar cualquier fecha hasta el 15 de diciembre de 2020. Si no puede visitar antes del 15 de diciembre de 2020, puede aplicar el valor de un boleto sin usar para la compra de un boleto para una fecha futura.

Los boletos para residentes de Florida Discover Disney pueden usarse hasta el 31 de julio de 2020.

Los huéspedes que hayan comprado boletos para Disney After Hours, Disney Villains After Hours y Disney Early Morning Magic desde el 16 de marzo de 2020 hasta el 31 de marzo de 2020 recibirán un reembolso automático.

2) PASES ANUALES

¿Cómo impacta el cierre de Walt Disney World en los pases anuales?
Los pases anuales de Walt Disney World se extenderán por la cantidad de días que los parques estén cerrados, del 16 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2020.

3) RESORTS

Tengo una futura estadía en un hotel de Disney Resort mientras el parque está cerrado. ¿Qué significa eso para mis vacaciones?
Los huéspedes que no se hayan registrado para estadías entre el 16 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2020 pueden modificar o cancelar su reserva de habitación de Disney Resort o el paquete de Walt Disney Travel Company hasta su fecha de check-in original. Si no se toman medidas, Disney procesará automáticamente un reembolso a la forma de pago original dentro de los siete días posteriores a la fecha de check-in original. Si no reservó a través de Disney directamente, comuníquese con su profesional de viajes.

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¿Qué sucede si deseo cancelar una reserva de hotel de Disney Resort después de la reapertura de los parques?
Renunciaremos a todas las tarifas de cambio y cancelación impuestas por Disney hasta la fecha de registro hasta el 30 de junio de 2020.

4) COMIDA Y OTRAS EXPERIENCIAS

Tengo una reserva de comida prepaga o una reserva de experiencia como Build a Droid durante el tiempo en que los parques están cerrados. ¿Recibiré un reembolso?
Si. Todas las reservas prepagas de comidas y experiencias serán reembolsadas automáticamente si se programan entre el 16 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2020.

¿Qué sucede con las reservas en restaurantes que requieren una tarjeta de crédito al momento de la reserva?
A las reservas realizadas en lugares afectados por el cierre no se les cobrará una tarifa de cancelación o no presentación.

5) FASTPASS +

¿Debo cancelar mi reserva FastPass + programada para el 16 de marzo de 2020 hasta el 31 de marzo de 2020 cuando los parques estén cerrados?
Todas las reservas FastPass + durante este período se cancelarán automáticamente.

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by: Roberto Galindo
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