Ley de Privacidad del Consumidor de California

Este Aviso de Privacidad para Consumidores de California (“Aviso”), proporcionado por Westgate Resorts, Inc. y sus compañías operadas afiliadas que se vinculan a este Aviso (“Afiliados”) (colectivamente “Westgate”, “Compañía”, “nosotros” o ” nuestro”), complementa y forma parte expresamente de la información contenida en la Política de privacidad en línea de Westgate (https://epikvacations.com/privacy-policy/) y se aplica únicamente a aquellos que son consumidores (“usted” o “su ”) según se define en la Sección 1798.140(g) de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). Adoptamos este Aviso de conformidad con la CCPA y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este Aviso.

Westgate recopila información que identifica, se relaciona, describe, las referencias son razonablemente capaces de asociarse o podrían vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular (“información personal”). Como consumidor, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal según se define en la CCPA. Este Aviso le proporciona información sobre cómo Westgate recopila, utiliza y comparte información personal. También describe los derechos que tiene con respecto a la información personal que recopilamos de usted y describe cómo puede ejercer esos derechos.

Recopilación y uso de información personal

Westgate reconoce las once (11) categorías amplias de información personal a las que se hace referencia en la CCPA que una empresa puede recopilar sobre un consumidor. En particular, Westgate ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

EJEMPLOS DE CATEGORÍA
RECOGIDOS. Identificadores.
Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
SI B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)).
Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, débito. número de tarjeta, o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Alguna información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, débito. número de tarjeta, o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Alguna información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
C. Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California.
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y temas relacionados). condiciones médicas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).
Podemos recopilar información como su sexo o edad.
D. Información comercial.
Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
SÍ
E. Información biométrica.
Características o patrones de actividad genéticos, fisiológicos, de comportamiento y biológicos utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, forma de andar u otros patrones físicos, y sueño. datos de salud o ejercicio.
NO
F. Internet u otra actividad de red similar.
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.
Podemos recopilar esta información como parte de su interacción con nuestros sitios web (como se define en nuestra Política de privacidad), aplicaciones móviles y a través de anuncios.
G. Datos de geolocalización.
Ubicación física o movimientos.
Podemos recopilar información como su dirección postal, código postal o la ubicación asociada con una dirección IP o dispositivo en particular.
H. Datos sensoriales.
Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Podemos recopilar grabaciones de voz cuando monitoreamos y grabamos llamadas telefónicas, fotos o videos etiquetados o compartidos con nosotros a través de las redes sociales, o audio, video o imágenes capturadas en grabaciones de seguridad de nuestros resorts y propiedades.
I. Información profesional o laboral.
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.
En circunstancias limitadas, como cuando compra o financia un producto, podemos recopilar información como su historial laboral.
J. Información educativa no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 USC Sección 1232g, 34 CFR Parte 99)).
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o registros disciplinarios de los estudiantes.
NO

Como empresa que realiza actividades de naturaleza financiera, Westgate es una “institución financiera” tal como se define ese término en la Ley Gramm-Leach-Bliley (“GLBA”). Si bien la CCPA no exime a las instituciones financieras, la Sección 1798.145(e) de la CCPA sí exime la información personal recopilada por una institución financiera de conformidad con la GLBA.

La información personal no incluye información disponible públicamente de registros gubernamentales, información del consumidor no identificada o agregada, o información excluida del alcance de la CCPA, como la información recopilada de conformidad con la GLBA.

Hemos obtenido las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa o de los productos y servicios que compra.

• Indirectamente de usted. Por ejemplo, de la información que obtenemos mientras le brindamos nuestros servicios o al observar sus acciones en nuestro sitio web.

• De socios comerciales externos, incluidos, entre otros, sitios de redes sociales, redes publicitarias y proveedores de análisis.

Westgate puede utilizar esta información para:

• Proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.

• Cumplir con el motivo por el cual proporcionó la información.

• Cree, mantenga, personalice y proteja su cuenta con nosotros.

• Personalice su experiencia en el sitio web y ofrezca contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios específicos a través de nuestro Sitio, sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento cuando lo exija la ley).

• Publicitar y comercializar productos y servicios de entidades afiliadas y no afiliadas, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad dirigida y la presentación de ofertas relevantes (con su consentimiento cuando lo exija la ley).

• Ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y negocios.

• Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos.

• Brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.

• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y mejora de nuestro sitio web, productos y servicios.

• Prevenir fraudes o malas conductas.

• Responder a las solicitudes de las autoridades y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.

• Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.

• Westgate no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle. Dicho aviso puede entregarse, por ejemplo, mediante la publicación de un Aviso de Privacidad de California actualizado.

Compartir información personal

 

Westgate puede divulgar su información personal a un proveedor de servicios externo con fines comerciales. Cuando lo hacemos, Westgate celebra un acuerdo contractual que describe el propósito comercial y requiere que el destinatario: (A) mantenga esa información personal confidencial y (B) no la use para ningún propósito excepto cumplir con las obligaciones bajo el contrato.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros con fines comerciales:

• Afiliados.

• Proveedores de servicio.

• Empresas de redes sociales

• Destinatarios de datos de cookies de Internet (por ejemplo, Google Analytics)

Divulgación de información personal para fines comerciales

La CCPA exige que Westgate le proporcione una declaración sobre sus divulgaciones de información personal para fines comerciales que haga referencia a las once (11) categorías de información reflejadas en el cuadro anterior. En los doce (12) meses anteriores, Westgate ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

• Categoría A: Identificadores.

• Categoría B: Categorías de información personal de Registros de Clientes de California.

• Categoría C: Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California.

• Categoría D. Información comercial.

• Categoría F. Internet u otra actividad de red similar.

Venta de Información Personal.

De manera similar, la CCPA exige que Westgate le proporcione una declaración sobre sus ventas de información personal. Westgate no ha vendido información personal dentro de los doce (12) meses anteriores. Westgate se reserva el derecho de cambiar su política sobre la Venta de Información Personal en el futuro. Si la política de venta de información personal de Westgate cambia, Westgate notificará a todos los consumidores antes de la venta de cualquier información personal.

Tenga en cuenta que Westgate le proporciona un formulario de solicitud de “No vender mi información personal” como mera cortesía y en caso de que la política de venta de información personal de Westgate cambie en el futuro. Para ejercer el derecho a solicitar que Westgate no venda su información personal, consulte el “Derecho a excluirse de la venta de información personal” a continuación.

Aviso sobre sus derechos

Derechos de acceso y portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que Westgate revele qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos. Si recibimos y confirmamos que su solicitud de consumidor es verificable y no se aplica ninguna excepción, le proporcionaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.

• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.

• Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar esa información personal.

• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.

• Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.

• Si vendimos o divulgamos su información personal con fines comerciales, dos listas que revelan:

– Ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y

– Divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de eliminación

Sujeto a ciertas excepciones, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que recopilamos y conservamos de usted. Si recibimos y confirmamos que su solicitud de consumidor es verificable, a menos que se aplique una excepción, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros.

La CCPA proporciona una serie de razones por las que se puede denegar una solicitud de eliminación. Podemos rechazar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios para:

1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro del producto realizado de acuerdo con la ley federal, o de otro modo ejecutar nuestro contrato con usted.

2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.

3. Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.

4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.

5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.).

6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente el logro de la investigación si previamente proporcionó información consentir.

7. Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

8. Cumplir con una obligación legal.

9. Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Derecho a excluirse de la venta de información personal

Tenga en cuenta que Westgate no ha vendido información personal dentro de los doce (12) meses anteriores. Westgate le proporciona un formulario de solicitud de “No vender mi información personal” como mera cortesía y en caso de que la política de venta de información personal de Westgate cambie en el futuro. Para ejercer el derecho a solicitar que Westgate no venda su información personal, haga clic aquí: No venda mi información personal (https://www.westgateresorts.com/ccpa-do-not-sell) o llámenos sin costo durante horario comercial al 1-(800) 925-9999 opción 4.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable a Westgate mediante:

• Llamándonos gratis durante el horario comercial al 1-(800) 925-9999 opción 4.

• Completar el formulario de solicitud del consumidor de California disponible haciendo clic aquí .

Sólo usted o alguien registrado ante la Secretaría de Estado de California y legalmente autorizado para actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Si designa a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, le solicitaremos que proporcione una autorización escrita y firmada del permiso de su agente para ejercer sus derechos en su nombre según lo dispuesto en esta sección. Incluya su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y su número de propietario (si corresponde) junto con el nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y relación de su agente con usted.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses.

La solicitud verificable del consumidor debe:

• Proporcionar información suficiente que permita a Westgate verificar, con un grado razonable de certeza, que usted es la persona sobre quien Westgate recopiló información personal (o su representante autorizado), lo que puede incluir autenticación multifactor de la información de identificación proporcionada por usted. Dicha autenticación puede realizarse y verificarse de forma independiente o en combinación con una comparación de información personal que ya mantiene Westgate, si corresponde; y

• Describa su solicitud con detalles suficientes que permitan a Westgate comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros, pero también debemos poder confirmar que la información personal se relaciona con usted. Sin embargo, consideramos que las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida con contraseña están suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con la información personal asociada con esa cuenta específica.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Westgate se esfuerza por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si Westgate requiere tiempo adicional para procesar su solicitud, hasta un total máximo de noventa (90) días a partir de la fecha de recepción de la solicitud, se lo notificaremos y le informaremos el motivo por el cual se requiere el tiempo adicional.

Si tiene una cuenta en línea con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a su cuenta en línea. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o electrónicamente, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud o hemos rechazado una solicitud, si corresponde.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

No discriminación

Westgate no lo discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA como se describe anteriormente. A menos que lo permita la CCPA, Westgate no:

• Negarle bienes o servicios.

• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el otorgamiento de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.

• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

• Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Divulgaciones sobre cookies de terceros y tecnologías similares

También podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías similares (colectivamente “cookies”) para rastrear su uso de nuestros sitios web, como se define en nuestra Política de privacidad. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. La información que obtenemos de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos para entregar anuncios dirigidos y medir la efectividad general de nuestra publicidad, contenido, programación u otras actividades en línea. Consulte la sección “Cookies y tecnologías relacionadas” de nuestra Política de privacidad para obtener más información. Los datos que se recopilan a través de publicidad en la red o cookies de redes sociales pueden ser divulgados por dichos anunciantes de la red o redes sociales a otros anunciantes de la red, lo que les permite a esos anunciantes también mostrarle anuncios. Si bien actualmente no existe un consenso en la industria, no consideramos que estas divulgaciones adicionales sean nuestra venta de información personal según la CCPA. Sin embargo, si no desea que las cookies recopilen información, visite www.aboutads.info y www.networkadvertising.org para cancelar su participación.

California no rastrea las divulgaciones

¿Cómo respondemos a las señales de “no rastrear” del navegador web u otros mecanismos que brindan a los consumidores la capacidad de elegir con respecto a la recopilación de información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros?

Respondemos y respetamos sus señales DNT.

¿Pueden otras partes recopilar información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando visita cualquiera de los sitios web de Westgate, según se define en la Política de Privacidad?

Sí.

Otros derechos de privacidad de California

La ley “Shine the Light” de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a ciertas personas residentes de California solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a Privacyprogram@wgresorts.com o escríbanos a la dirección que aparece a continuación.

Cambios a nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este Aviso, publicaremos el Aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del Aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información del contacto

Westgate se compromete a responder con prontitud a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre este Aviso. Si tiene preguntas sobre los métodos mediante los cuales Westgate recopila o utiliza su información personal como se explica en este Aviso y nuestra Política de privacidad en línea, los derechos que le otorga la CCPA o cómo ejercer sus derechos, o si es un consumidor con una discapacidad y desea recibir una copia de este Aviso, puede comunicarse con nosotros llamándonos, escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico:

Programa de privacidad de Westgate Resorts

2801 Old Winter Garden Road
Ocoee, FL 34761-2965
Correo electrónico: privacyprogram@wgresorts.com

Imprima y conserve una copia de este Aviso de privacidad de California para sus registros.